Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten einen redaktionellen Hinweis geben oder suchen einen anderen Ansprechpartner? Auf dieser Seite finden Sie alle Wege, wie Sie das Team von Deutschland Casinos erreichen können.

So erreichen Sie uns

Das einfachste und schnellste Mittel ist eine E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf Deutsch oder Englisch.

Bitte nennen Sie im Betreff kurz, worum es geht (z. B. „Frage zu Bonusbedingungen" oder „Inhaltlicher Hinweis"). Das hilft uns, Ihre Anfrage direkt an die richtige Person weiterzuleiten.

Wofür wir zuständig sind – und wofür nicht

Deutschland Casinos ist ein unabhängiges Vergleichs- und Bewertungsportal. Wir betreiben selbst kein Online Casino und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen oder Auszahlungen bei den gelisteten Anbietern. Folgende Anfragen können wir daher nicht bearbeiten:

• Kontoprobleme bei einem Casino (Sperrung, Verifizierung, fehlende Gutschriften)
• Beschwerden über Auszahlungsverzögerungen oder abgelehnte Boni
• Anfragen zu laufenden Promotionen eines bestimmten Anbieters

Für diese Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Angaben zu Kontaktmöglichkeiten finden Sie in den Einzelbewertungen auf unserer Website.

Redaktionelle Hinweise und Korrekturen

Unser Redaktionsteam rund um Jens Straub recherchiert und aktualisiert die Inhalte regelmäßig. Dennoch können sich Bonusangebote, Lizenzinformationen oder Zahlungsmethoden kurzfristig ändern. Wenn Sie einen inhaltlichen Fehler entdecken oder veraltete Informationen bemerken, freuen wir uns über eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Link zur betreffenden Seite und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Wir prüfen jeden Hinweis und passen den Inhalt an, wenn er sich als zutreffend erweist. Einsender werden nicht namentlich erwähnt, es sei denn, sie wünschen dies ausdrücklich.

Kooperationsanfragen und Werbung

Deutschland Casinos arbeitet mit Online-Casino-Anbietern im Rahmen von Affiliate-Partnerschaften zusammen. Diese Partnerschaften finanzieren den Betrieb der Website, beeinflussen unsere Bewertungen und Rankings jedoch nicht – die redaktionelle Unabhängigkeit bleibt gewahrt. Anfragen zu Kooperationen richten Sie bitte ebenfalls an [email protected] mit dem Betreff „Kooperation".

Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, die nicht zu unserem redaktionellen Ansatz passen oder die Unabhängigkeit unserer Bewertungen gefährden könnten.

Verantwortungsvolles Spielen

Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer problematischen Spielnutzung zeigen, empfehlen wir, sich an eine Fachstelle zu wenden. Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Wir sind keine Beratungsstelle und können in diesem Bereich keine individuelle Hilfe leisten – bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen direkt eine anerkannte Anlaufstelle wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

Impressum und rechtliche Informationen

Angaben zum Betreiber dieser Website, zur Haftung und zu weiteren rechtlichen Punkten finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen über das Team und unsere Arbeitsmethodik stehen auf der Über uns-Seite.

Antwortzeiten und Sprachen

Wir beantworten Anfragen auf Deutsch und Englisch. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir außerhalb dieser Sprachen keine vollständige Bearbeitung garantieren können.